Somos una empresa nacional enfocados en brindar soluciones concretas en áreas de oportunidad específicas dentro de las entidades gubernamentales, mediante metodologías probadas y casos exitosos.
ACERTA consultores ofrece asesoría para mejorar la calidad y modernización de las entidades, eficacia, innovación y creatividad son las herramientas que validan la excelencia en cada uno de nuestros servicios
1. Prontoplaca
PRONTOPLACA es una herramienta, para facilitar la asociación estratégica entre los Gobiernos Estatales y Distribuidores de autos nuevos, para ofrecer a sus clientes mejor servicio, en un esquema de ganar-ganar.
Con este servicio, las agencias de autos nuevos, mediante convenio con los Gobiernos, ofrece a sus clientes la tramitación de placas para su auto nuevo, en la misma agencia, mediante la herramienta automatizada.
Con este servicio, las agencias de autos nuevos, mediante convenio con los Gobiernos, ofrece a sus clientes la tramitación de placas para su auto nuevo, en la misma agencia, mediante la herramienta automatizada.
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2. Archivo Digital Gubernamental
Normalmente las Entidades Federativas tienen presión para atender:
Por lo que se torna prioritario responder de una manera ágil y eficiente a la necesidad de información de la ciudadanía, de los órganos de fiscalización, y demás personas o instituciones que la soliciten.
● Espacios adecuados para el archivo
● Localización de la documentación de interés
● Áreas adecuadas para la consulta
● Incremento de consultas debido a la ley de acceso a información
● Aumento del volumen de documentos generados
● Riesgo de pérdida de documentos
● Eficientar el uso de la documentación resguardada
● Digitalizar de manera confiable y controlada el archivo
● Localización de la documentación de interés
● Áreas adecuadas para la consulta
● Incremento de consultas debido a la ley de acceso a información
● Aumento del volumen de documentos generados
● Riesgo de pérdida de documentos
● Eficientar el uso de la documentación resguardada
● Digitalizar de manera confiable y controlada el archivo
Por lo que se torna prioritario responder de una manera ágil y eficiente a la necesidad de información de la ciudadanía, de los órganos de fiscalización, y demás personas o instituciones que la soliciten.
3. Contingencias Laborales
Las contingencias laborales en el sector público, cada día se presentan con mayor volumen y complejidad, representando en valor monetario sumas muy importantes.
A menudo se pierden juicios por deficiencias en los procesos de atención y, entre otras, existen áreas de oportunidad muy importantes para mejorar esta situación.
Acerta Consultores ha desarrollado toda una estrategia para mejorar radicalmente esta problemática donde se tiene como objetivo el facilitar la administración del ciclo completo de las contingencias laborales (Demandas Laborales), mediante la implementación de un flujo de trabajo, mediado por este sistema, donde se integren todos los procesos y todos los responsables, en un diseño con las mejores practicas y herramientas de productividad.
A menudo se pierden juicios por deficiencias en los procesos de atención y, entre otras, existen áreas de oportunidad muy importantes para mejorar esta situación.
Acerta Consultores ha desarrollado toda una estrategia para mejorar radicalmente esta problemática donde se tiene como objetivo el facilitar la administración del ciclo completo de las contingencias laborales (Demandas Laborales), mediante la implementación de un flujo de trabajo, mediado por este sistema, donde se integren todos los procesos y todos los responsables, en un diseño con las mejores practicas y herramientas de productividad.
4. Fiscalización
Con el objetivo de profesionalizar el ciclo de fiscalización, implementar procesos eficientes que permitan la planeación, el control y la evaluación ACERTA Consultores pone a su disposición un Modelo Integral de Fiscalización que le permite:
● Mejorar la recaudación
● Tener una presencia fiscal efectiva y asertiva sin el mínimo de molestias al contribuyente
● Mejorar la imagen de la SAF, proyectando:
● Tener una presencia fiscal efectiva y asertiva sin el mínimo de molestias al contribuyente
● Mejorar la imagen de la SAF, proyectando:
- Modernidad
- Transparencia
- Actitud en el servicio
- Transparencia
- Actitud en el servicio
5. Mejora de Procesos Administrativos para la Operación de los Convenios en Materia de Reasignación de Recursos
Modelo para mejorar la gestión integral de los convenios de reasignación de recursos, que consiste en diseñar el proceso integral, los procedimientos, las actividades y acciones, así como la propuesta de estructura de organización que deberán implementar los Estados, el material de capacitación correspondiente, así como la aplicación informática que asegura que se gestione con éxito la operación de los convenios de reasignación de recursos, este modelo está compuesto por los siguientes productos y servicios:
1. Modelo de Gestión Exitosa de operación de los convenios
Se trata del diseño, modelado e integración del ciclo integral para la operación exitosa de los convenios de reasignación, estructurado mediante procesos, asegurando que se cuente con todos los componentes necesarios para lograr la implementación exitosa de dicho modelo y de esta forma poder simplificar y mejorar la gestión integral de los Convenios de Reasignación por parte del Gobierno del Estado, facilitando la supervisión y seguimiento.
Dicho modelo es la base para el desarrollo de la aplicación informática, los manuales de procedimientos y su mapeo a la organización.
Los componentes generales deberán conformar el ciclo integral, incluyendo los siguientes sub procesos:
2. Manual de procedimientos
Este documento estructura de manera lógica, los procedimientos que integran los procesos que conforman el modelo, describe cada uno de los pasos a seguir en cada una de las etapas conceptualizadas en el ciclo integral para la operación exitosa del convenio, este manual de procedimientos se concentra en aquellas actividades relativas y exclusivas al convenio, es respetuoso con cada uno de los procesos institucionales que de alguna manera convergen con el convenio y que el Gobierno del Estado ya los tienen definidos y normados.
3. Manual de Buenas Prácticas
Es una guía que acompaña al Manual de Procedimientos y al Manual de Organización sobre el Proceso de Gestión de los Convenios de Reasignación de Recursos, que instrumentan la SECTUR y la Instancia Estatal de Turismo.
Este instrumento es resultado del Modelo para el Mejoramiento de la Gestión de los Convenios de Reasignación, diseñado para facilitar el proceso de gestión entre la entidad federativa y el Gobierno Federal en la aplicación de los recursos derivados de dicho acuerdo institucional.
4. Manual de Organización
Es una herramienta que acompaña al Manual de Procedimientos y al Manual de Buenas Prácticas sobre el Proceso de Gestión de los Convenios de Reasignación de Recursos, que instrumentan la SECTUR y la Instancia Estatal de Turismo.
5. Sistema Informático para la Gestión de los Convenios de Reasignación (SIGECT)
Mediante este componente se facilita la coordinación intergubernamental entre federación y entidades federativas, incrementando en estas la productividad, eficacia, eficiencia y el control de procesos a través de un flujo automatizado.
Como parte de una solución integral, esta aplicación asegura que los subprocesos de Planeación, Programación y Presupuesto, Formalización del Convenio, Operación del convenio, Seguimiento, Evaluación y Normativo se consoliden mediante un flujo ordenado y fácil de ejecutar.
6. Materiales para facilitar la capacitación acerca del modelo integral y aplicación informática
Son los documentos y apoyos didácticos necesarios que deberán formularse como parte del proyecto, indispensables para realizar la capacitación en cada la Entidad Federativa, así como a los municipios y participantes privados.
7. Talleres de capacitación a los usuarios de la Entidad Federativa
Se trata del curso de capacitación para los usuarios del modelo integral y de la aplicación informática por parte del Gobierno del Estado, en donde además se hará un examen y se acreditara mediante una metodología propuesta por el proveedor de los servicios, con la finalidad de conocer las aptitudes de cada uno de ellos, y que estén en condiciones de operar de manera eficiente, todas las herramientas del modelo de gestión, incluida la aplicación informática.
8. Asesoría y facilitación para la implementación de procesos, procedimientos y sistema informático
Se trata de la puesta a punto e implementación del modelo de gestión, acompañado de la aplicación informática, esta implementación será posterior a la capacitación de cada uno de los usuarios del Gobierno del Estado.
1. Modelo de Gestión Exitosa de operación de los convenios
Se trata del diseño, modelado e integración del ciclo integral para la operación exitosa de los convenios de reasignación, estructurado mediante procesos, asegurando que se cuente con todos los componentes necesarios para lograr la implementación exitosa de dicho modelo y de esta forma poder simplificar y mejorar la gestión integral de los Convenios de Reasignación por parte del Gobierno del Estado, facilitando la supervisión y seguimiento.
Dicho modelo es la base para el desarrollo de la aplicación informática, los manuales de procedimientos y su mapeo a la organización.
Los componentes generales deberán conformar el ciclo integral, incluyendo los siguientes sub procesos:
a. Planeación
b. Programación y Presupuestación
c. Formalización de Convenio
d. Operación
e. Seguimiento
f. Evaluación y Rendición de Cuentas
g. Cierre de los proyectos y acciones
h. Cierre del convenio
i. Transparencia
j. Marco Normativo aplicable
b. Programación y Presupuestación
c. Formalización de Convenio
d. Operación
e. Seguimiento
f. Evaluación y Rendición de Cuentas
g. Cierre de los proyectos y acciones
h. Cierre del convenio
i. Transparencia
j. Marco Normativo aplicable
2. Manual de procedimientos
Este documento estructura de manera lógica, los procedimientos que integran los procesos que conforman el modelo, describe cada uno de los pasos a seguir en cada una de las etapas conceptualizadas en el ciclo integral para la operación exitosa del convenio, este manual de procedimientos se concentra en aquellas actividades relativas y exclusivas al convenio, es respetuoso con cada uno de los procesos institucionales que de alguna manera convergen con el convenio y que el Gobierno del Estado ya los tienen definidos y normados.
3. Manual de Buenas Prácticas
Es una guía que acompaña al Manual de Procedimientos y al Manual de Organización sobre el Proceso de Gestión de los Convenios de Reasignación de Recursos, que instrumentan la SECTUR y la Instancia Estatal de Turismo.
Este instrumento es resultado del Modelo para el Mejoramiento de la Gestión de los Convenios de Reasignación, diseñado para facilitar el proceso de gestión entre la entidad federativa y el Gobierno Federal en la aplicación de los recursos derivados de dicho acuerdo institucional.
4. Manual de Organización
Es una herramienta que acompaña al Manual de Procedimientos y al Manual de Buenas Prácticas sobre el Proceso de Gestión de los Convenios de Reasignación de Recursos, que instrumentan la SECTUR y la Instancia Estatal de Turismo.
5. Sistema Informático para la Gestión de los Convenios de Reasignación (SIGECT)
Mediante este componente se facilita la coordinación intergubernamental entre federación y entidades federativas, incrementando en estas la productividad, eficacia, eficiencia y el control de procesos a través de un flujo automatizado.
Como parte de una solución integral, esta aplicación asegura que los subprocesos de Planeación, Programación y Presupuesto, Formalización del Convenio, Operación del convenio, Seguimiento, Evaluación y Normativo se consoliden mediante un flujo ordenado y fácil de ejecutar.
6. Materiales para facilitar la capacitación acerca del modelo integral y aplicación informática
Son los documentos y apoyos didácticos necesarios que deberán formularse como parte del proyecto, indispensables para realizar la capacitación en cada la Entidad Federativa, así como a los municipios y participantes privados.
7. Talleres de capacitación a los usuarios de la Entidad Federativa
Se trata del curso de capacitación para los usuarios del modelo integral y de la aplicación informática por parte del Gobierno del Estado, en donde además se hará un examen y se acreditara mediante una metodología propuesta por el proveedor de los servicios, con la finalidad de conocer las aptitudes de cada uno de ellos, y que estén en condiciones de operar de manera eficiente, todas las herramientas del modelo de gestión, incluida la aplicación informática.
8. Asesoría y facilitación para la implementación de procesos, procedimientos y sistema informático
Se trata de la puesta a punto e implementación del modelo de gestión, acompañado de la aplicación informática, esta implementación será posterior a la capacitación de cada uno de los usuarios del Gobierno del Estado.